Kritik

Wenn Befindlichkeiten den Arbeitsalltag belasten

Führungskräfte treffen heute auf Mitarbeitende, die sehr emotional auf Kritik, Konflikte oder Anforderungen reagieren. Gefühle werden offen gezeigt, die Belastbarkeit scheint gering, Kritik wird als verletzend wahrgenommen, es erfolgt der Rückzug. Eine Herausforderung für Teams und Führungskräfte. Wie können Führungskräfte in solchen Situationen klar und professionell reagieren und gleichzeitig der Fürsogepflicht für Einzelne, als auch der Verantwortung für das Team nachkommen?

Themen der Fortbildung:

• Reframing - Mitarbeitende mit anderen Augen sehen
• Grenzen setzen mit Empathie 
• Rückzüge erkennen
• Kritikgespräche und Feedback
• Unabhängigkeit von Harmoniebedürfnis 

Zielgruppe:
Führungskräfte, die lernen möchten, emotionale Reaktionen professionell einzuordnen, schwierige Gespräche sicher zu führen und das Arbeitsklima stabil zu halten.